Försäljningsvillkor

Vilka vi är

Denna webbplats, arcavelle.shop, drivs av Show Pony Group Pty Ltd (ACN 156 041 913, ABN 30 156 041 913), ett australiensiskt privat företag, som handlar under namnet ARCAVELLE (”vi”, ”oss”), New South Wales 2017, Australien. E-post: support@arcavelle.shop. Telefon: +61 493 643 903. Fullständiga företagsuppgifter finns på vår sida Juridisk information.

Dessa villkor gäller för varje beställning som läggs på denna webbplats av konsumenter. Läs dem, tillsammans med våra sidor om leverans, returer och integritet, innan du beställer.

Vem som kan beställa

Du måste vara minst 18 år gammal, eller ha samtycke från en förälder eller vårdnadshavare, och ha en leveransadress i ett av de länder som anges på vår leveranssida. Våra produkter säljs för privat bruk.

Produkter och beskrivningar

Vi säljer jeans med bågformade ben, bågformade byxor, figurnära toppar, läderbälten och böjda axelväskor. Varje produktsida anger bågen, passformen, referensmått, material, detaljer, färg och skötsel. Fotografier visar produkten så exakt vi kan; färger varierar något mellan skärmar. Foton kan visa andra artiklar (till exempel en topp, bälte, väska eller skor som bärs med ett par jeans) som inte ingår i produkten och säljs separat. Bågen i grader är vårt eget mått på kurvan på den yttre sömmen, förklarat på Passform, storlekar & båge.

Den exakta fibersammansättningen för varje plagg är tryckt på dess insydda etikett. Om du behöver den före beställning, mejla oss så bekräftar vi den.

Priser och valuta

• Produkter prissätts i amerikanska dollar. Om du väljer en annan valuta (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF), omvandlar vi priserna till fasta växelkurser som vi fastställer och uppdaterar då och då, och vi avrundar dem. Valutan och beloppet som visas vid kassan är valutan och beloppet vi debiterar. Din bank kan ta ut egna avgifter om ditt kort är i en annan valuta.
• Beställningar exporteras från Australien, så ingen australiensisk GST läggs till. Importmoms, tullavgifter och fraktkostnader i ditt land ingår inte och betalas av dig vid import (se Leverans & importavgifter).
• Fraktkostnader visas på varje produktsida och igen vid kassan, innan du betalar. Vi lägger inte till några andra avgifter.
• Om vi gör ett uppenbart prisfel, kommer vi att informera dig och ge dig valet att fortsätta till rätt pris eller avbryta för full återbetalning.

Hur avtalet ingås

1. Du lägger produkter i din varukorg, anger dina uppgifter, väljer en fraktmetod och granskar ordersammanfattningen. Du kan rätta eventuella uppgifter innan beställning.
2. När du klickar på Beställ med betalningsskyldighet, lämnar du ett bindande erbjudande att köpa produkterna och godkänner betalningen.
3. Vi skickar ett orderbekräftelsemail. Avtalet sluts när vi skickar det.
4. Om vi inte kan acceptera din beställning (till exempel om en produkt inte längre är tillgänglig eller om vi inte kan skicka till din adress), meddelar vi dig och återbetalar eventuell betalning i sin helhet inom 14 dagar.

Avtalet sluts på engelska. Översättningar av denna webbplats tillhandahålls för bekvämlighet; där de skiljer sig åt gäller den engelska versionen, utan att det påverkar någon obligatorisk konsumenträttighet du har enligt lagen i ditt land. Vi lagrar din beställning, och du kan se den i bekräftelsemailet och, om du har ett, i ditt konto.

Betalning

Du betalar när du lägger beställningen, med en av de betalningsmetoder som visas vid kassan. Betalningar behandlas av en PCI DSS-kompatibel betaltjänstleverantör över en krypterad (TLS) anslutning; vi ser eller lagrar aldrig ditt fullständiga kortnummer. Ditt kontoutdrag kommer att visa ARCAVELLE. Vi kan avbryta en beställning och återbetala den i sin helhet om betaltjänstleverantören flaggar den som bedräglig.

Leverans

Vi skickar från Australien till de länder som anges på vår leveranssida, och skickar normalt inom 1–3 arbetsdagar. Leveranstider är uppskattningar. Om vi inte har levererat inom 30 dagar från avtalet, eller ett senare datum vi kommit överens om, kan du avbryta och få full återbetalning. Risken för varorna övergår till dig när de levereras till dig eller till en person du utsett.

Avbeställning, returer och ångerrätt

Du kan avbeställa kostnadsfritt tills beställningen skickas. Efter leverans gäller vårt 30-dagars returlöfte, och om du bor i EU, Storbritannien eller EES har du också en lagstadgad 14-dagars ångerrätt, som du kan utöva online med hjälp av Frånträd avtalet här. Båda förklaras på vår retursida, som utgör en del av dessa villkor.

Konsumentgarantier

Våra varor kommer med garantier som inte kan uteslutas enligt Australian Consumer Law. Du har rätt till utbyte eller återbetalning vid ett större fel och ersättning för all annan rimligen förutsebar förlust eller skada. Du har också rätt att få varorna reparerade eller utbytta om varorna inte håller acceptabel kvalitet och felet inte utgör ett större fel.

Ingenting i dessa villkor utesluter, begränsar eller ändrar någon rättighet eller rättsmedel du har enligt Australian Consumer Law eller enligt de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i det land där du bor. I EU inkluderar detta en lagstadgad garanti för överensstämmelse på minst två år från leverans.

Ansvar

Med förbehåll för dina rättigheter ovan, är vi ansvariga för förlust eller skada du lider som är ett rimligen förutsägbart resultat av vårt brott mot dessa villkor eller vår vårdslöshet. Vi är inte ansvariga för affärsförluster, eftersom våra produkter säljs för privat bruk. Ingenting i dessa villkor begränsar vårt ansvar för dödsfall eller personskada som orsakas av vår vårdslöshet, för bedrägeri, eller för något annat som inte kan begränsas enligt lag.

Kampanjer

Vi genomför inga kampanjer, rabattkoder, gratispresenter eller provperioder. Om vi gör det i framtiden kommer deras villkor att visas bredvid erbjudandet och vid kassan innan du godkänner dem. ”Arc + Line”-outfits på våra sidor är stylingsförslag: varje artikel läggs till i varukorgen för sig till sitt normala pris, utan paketrabatt.

Immateriella rättigheter

Designerna, fotografierna, texterna och namnet och märket ARCAVELLE på denna webbplats tillhör Show Pony Group Pty Ltd. Du får inte reproducera dem kommersiellt utan vårt tillstånd.

Om något går fel

Kontakta oss först på support@arcavelle.shop. Vi svarar inom en arbetsdag och kommer att försöka lösa problemet direkt.

Om vi inte kan lösa det, kan konsumenter kontakta NSW Fair Trading, som hanterar klagomål om företag i New South Wales, eller konsumentrådgivningsorganet i sitt eget land (i EU hjälper European Consumer Centres Network med gränsöverskridande köp; i Storbritannien, Citizens Advice). Vi är inte skyldiga och inte villiga att delta i tvistlösningsförfaranden inför en konsumentnämnd.

Tillämplig lag och jurisdiktion

Dessa villkor regleras av lagarna i New South Wales, Australien. Domstolarna i New South Wales har icke-exklusiv jurisdiktion. Ingenting i denna klausul påverkar din rätt, som konsument, att åberopa de obligatoriska konsumentskyddsreglerna i det land där du bor eller att väcka talan vid domstolarna i det landet.

Ändringar av dessa villkor

Vi kan uppdatera dessa villkor. Den version som finns på webbplatsen när du lägger din beställning gäller för den beställningen.

Senast uppdaterad: 10 oktober 2026