Salgsbetingelser

Hvem vi er

Denne hjemmeside, arcavelle.shop, drives af Show Pony Group Pty Ltd (ACN 156 041 913, ABN 30 156 041 913), et australsk privat selskab, der handler under navnet ARCAVELLE (“vi”, “os”), New South Wales 2017, Australien. E-mail: support@arcavelle.shop. Telefon: +61 493 643 903. Komplette virksomhedsoplysninger findes på vores side Juridiske oplysninger.

Disse betingelser gælder for alle ordrer, som forbrugere afgiver på denne hjemmeside. Læs dem venligst sammen med vores sider om levering, returnering og privatliv, før du bestiller.

Hvem kan bestille

Du skal være mindst 18 år gammel eller have samtykke fra en forælder eller værge og have en leveringsadresse i et af de lande, der er anført på vores leveringsside. Vores produkter sælges til privat brug.

Produkter og beskrivelser

Vi sælger jeans med bueformet ben, bueformede bukser, tætsiddende toppe, læderbælter og buede skuldertasker. Hver produktside angiver buen, pasformen, referencemål, materiale, detaljer, farve og pleje. Fotografier viser produktet så nøjagtigt, som vi kan; farver varierer en smule mellem skærme. Fotos kan vise andre ting (f.eks. en top, et bælte, en taske eller sko båret sammen med et par jeans), der ikke er en del af produktet og sælges separat. Buen i grader er vores eget mål for kurven på den ydre søm, forklaret under Pasform, størrelser & bue.

Den nøjagtige fibersammensætning af hvert stykke er trykt på dets syede mærkat. Hvis du har brug for det inden bestilling, så send os en e-mail, så bekræfter vi det.

Priser og valuta

• Produkter er prissat i amerikanske dollars. Hvis du vælger en anden valuta (EUR, GBP, DKK, SEK, NOK eller CHF), konverterer vi priserne til faste vekselkurser, som vi fastsætter og opdaterer fra tid til anden, og vi afrunder dem. Valutaen og beløbet vist ved betaling er den valuta og det beløb, vi opkræver. Din bank kan opkræve sine egne gebyrer, hvis dit kort er i en anden valuta.
• Ordrer eksporteres fra Australien, så der tilføjes ingen australsk GST. Import-moms, told og fragtgebyrer i dit land er ikke inkluderet og betales af dig ved import (se Levering & importgebyrer).
• Forsendelsesomkostninger vises på hver produktside og igen ved betaling, før du betaler. Vi tilføjer ingen andre gebyrer.
• Hvis vi laver en åbenlys prisfejl, vil vi fortælle dig det og give dig valget mellem at fortsætte til den korrekte pris eller annullere mod fuld refusion.

Hvordan aftalen indgås

1. Du tilføjer produkter til din kurv, indtaster dine oplysninger, vælger en forsendelsesmetode og gennemgår ordreoversigten. Du kan rette enhver indtastning, før du bestiller.
2. Når du klikker Bestil med betalingspligt, afgiver du et bindende tilbud om at købe produkterne og godkender betalingen.
3. Vi sender en ordrebekræftelse via e-mail. Aftalen er indgået, når vi sender den.
4. Hvis vi ikke kan acceptere din ordre (f.eks. er et produkt ikke længere tilgængeligt, eller vi kan ikke levere til din adresse), fortæller vi dig det og refunderer enhver betaling fuldt ud inden for 14 dage.

Aftalen indgås på engelsk. Oversættelser af denne hjemmeside leveres for bekvemmelighed; hvor de afviger, har den engelske version forrang, uden at det berører nogen tvungen forbrugerrettighed, du har i henhold til dit lands lovgivning. Vi gemmer din ordre, og du kan se den i bekræftelses-e-mailen og, hvis du har en, i din konto.

Betaling

Du betaler, når du afgiver ordren, ved at bruge en af de betalingsmetoder, der vises ved betaling. Betalinger behandles af en PCI DSS-kompatibel betalingstjenesteudbyder over en krypteret (TLS) forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer. Din kontoudtog vil vise ARCAVELLE. Vi kan annullere en ordre og refundere den fuldt ud, hvis betalingsudbyderen markerer den som svigagtig.

Levering

Vi sender fra Australien til de lande, der er anført på vores leveringsside, og afsender normalt inden for 1–3 hverdage. Leveringstider er estimater. Hvis vi ikke har leveret inden for 30 dage fra aftalen, eller en senere dato, vi aftalte, kan du annullere og modtage fuld refusion. Risikoen for varerne overgår til dig, når de leveres til dig eller til en person, du har angivet.

Annullering, returnering og fortrydelse

Du kan annullere gratis, indtil ordren er afsendt. Efter levering gælder vores 30-dages returløfte, og hvis du bor i EU, Storbritannien eller EØS, har du også en lovbestemt 14-dages fortrydelsesret, som du kan udøve online ved at bruge Fortryd aftalen her. Begge forklares på vores returneringsside, som er en del af disse betingelser.

Forbrugergarantier

Vores varer leveres med garantier, der ikke kan udelukkes i henhold til Australian Consumer Law. Du har ret til en erstatning eller refusion ved en væsentlig mangel og kompensation for ethvert andet med rimelighed forudsigeligt tab eller skade. Du har også ret til at få varerne repareret eller erstattet, hvis varerne ikke er af acceptabel kvalitet, og manglen ikke udgør en væsentlig mangel.

Intet i disse betingelser udelukker, begrænser eller modificerer nogen rettighed eller retsmiddel, du har i henhold til Australian Consumer Law eller i henhold til de tvungne forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor. I EU omfatter dette en lovpligtig overensstemmelsesgaranti på mindst to år fra levering.

Ansvar

Med forbehold for dine rettigheder ovenfor er vi ansvarlige for tab eller skade, du lider, som er et med rimelighed forudsigeligt resultat af vores misligholdelse af disse betingelser eller vores uagtsomhed. Vi er ikke ansvarlige for forretningstab, fordi vores produkter sælges til privat brug. Intet i disse betingelser begrænser vores ansvar for død eller personskade forårsaget af vores uagtsomhed, for svig eller for noget andet, der ikke kan begrænses ved lov.

Kampagner

Vi kører ingen kampagner, rabatkoder, gratis gaver eller prøveperioder. Hvis vi gør det i fremtiden, vil deres betingelser blive vist ved siden af tilbuddet og ved betaling, før du accepterer dem. “Arc + Line”-outfits på vores sider er stylingforslag: hver vare tilføjes til kurven for sig selv til sin normale pris uden bundtrabat.

Intellektuel ejendomsret

Designene, fotografierne, teksterne og ARCAVELLE-navnet og -mærket på denne hjemmeside tilhører Show Pony Group Pty Ltd. Du må ikke reproducere dem kommercielt uden vores tilladelse.

Hvis noget går galt

Kontakt os først på support@arcavelle.shop. Vi svarer inden for én hverdag og vil forsøge at løse problemet direkte.

Hvis vi ikke kan løse det, kan forbrugere kontakte NSW Fair Trading, som behandler klager over virksomheder i New South Wales, eller forbrugerrådgivningsorganet i deres eget land (i EU hjælper De Europæiske Forbrugercentre med grænseoverskridende køb; i Storbritannien Citizens Advice). Vi er ikke forpligtede og ikke villige til at deltage i tvistbilæggelsesprocedurer ved et forbrugerarbitrationsnævn.

Gældende lovgivning og jurisdiktion

Disse betingelser er underlagt lovgivningen i New South Wales, Australien. Domstolene i New South Wales har ikke-eksklusiv jurisdiktion. Intet i denne klausul påvirker din ret som forbruger til at påberåbe dig de tvungne forbrugerbeskyttelsesregler i det land, hvor du bor, eller til at anlægge sag ved domstolene i det pågældende land.

Ændringer af disse betingelser

Vi kan opdatere disse betingelser. Den version, der er på hjemmesiden, når du afgiver din ordre, gælder for den pågældende ordre.

Senest opdateret: 10. oktober 2026