Livraison & frais d'importation

Où nous livrons

Nous expédions depuis l’Australie vers ces 34 pays :

Union européenne : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Suède, Tchéquie.
Reste de l’Europe : Royaume-Uni, Norvège, Suisse, Islande, Liechtenstein.
Amérique du Nord : États-Unis, Canada.

Nous ne livrons actuellement ni en Australie ni dans d’autres pays. Si votre pays manque, écrivez-nous par e-mail et nous vous dirons si nous pouvons l’ajouter.

Modes de livraison, coûts et délais

Si vous achetez dans une autre devise, les frais de livraison sont convertis au même taux que les produits et affichés dans votre devise lors du paiement, avant que vous payiez. Nous emballons et expédions les commandes sous 1 à 3 jours ouvrables (du lundi au vendredi, hors jours fériés de Nouvelle-Galles du Sud). Vous recevez un lien de suivi par e-mail lorsque votre colis nous quitte.

Les délais de livraison sont des estimations du transporteur et peuvent être plus longs autour des jours fériés ou lorsque la douane inspecte un colis. Si votre commande n’est pas arrivée dans les 30 jours suivant l’expédition, contactez-nous et nous la rechercherons, et la renverrons ou vous la rembourserons si elle est perdue.

TVA à l’importation, droits de douane et douane

Votre colis est exporté d’Australie, donc aucune GST australienne n’est facturée. Comme il est importé dans votre pays, l’autorité douanière peut y facturer la TVA à l’importation, des droits de douane et des frais de traitement du transporteur. Ces frais ne sont pas inclus dans nos prix ou frais de livraison et sont payés par le destinataire, généralement au transporteur avant ou à la livraison.

• UE : la TVA à l’importation au taux de votre pays s’applique à tous les colis, et des droits de douane peuvent s’appliquer. Le transporteur les collecte.
• Royaume-Uni : la TVA à l’importation et, pour certains produits, des droits peuvent être collectés par le transporteur.
• Norvège et Suisse : la TVA à l’importation et des frais de dédouanement peuvent être collectés par le transporteur.
• États-Unis : les colis de faible valeur ne sont plus exemptés des droits américains ; des droits peuvent être dus à la livraison.
• Canada : la TPS/TVH et des droits peuvent s’appliquer au-delà du seuil d’importation.

Le montant dépend des règles de votre pays et des frais du transporteur ; nous ne pouvons pas le calculer à l’avance. Si vous refusez un colis en raison de frais d’importation, nous remboursons les produits une fois qu’il nous est retourné, moins les frais de livraison initiaux et le transport de retour que le transporteur nous facture.

Restrictions d’exportation et légales

Nos produits sont des vêtements et des accessoires en cuir. Ils ne sont soumis à aucune restriction d’exportation depuis l’Australie vers les pays ci-dessus, et nous ne vendons pas à des pays sous sanctions commerciales australiennes ou internationales. Nous déclarons chaque colis honnêtement à la douane avec son contenu et sa valeur ; nous ne pouvons pas marquer les commandes comme cadeaux ni déclarer une valeur inférieure.

Adresse erronée ou échec de livraison

Veuillez vérifier attentivement votre adresse lors du paiement. Si un colis nous revient parce que l’adresse était incomplète ou que personne ne l’a récupéré, nous vous contactons et pouvons le renvoyer pour de nouveaux frais de livraison ou rembourser les produits.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026