Spørgsmål

Buer og pasform

Hvad betyder antallet af grader?

Det er benets bue: vinklen mellem en lige hofte-til-søm-linje og den ydre søm, hvor den forlader hoften, målt på referencestørrelsen lagt fladt. 0° er en lige linje, 34° vores bredeste barrel. Se Pasform, størrelser & bue.

Hvilken bue skal jeg starte med?

Hvis du normalt bærer straight jeans, prøv 6–12°. Hvis du allerede ejer en barrel jean, du kan lide, mål dens knæ- og sømbredde fladt og sammenlign dem med målene på vores produktsider.

Strækker jeansene sig?

Nej. Alt vores denim er stift uden elastan. Det blødgøres ved brug. Hvis du er mellem to størrelser, vælg den større.

Hvad er stofferne?

Hver produktside angiver stoftypen (for eksempel stift bomuldsdenim eller skrædderi-twill). Den nøjagtige fibersammensætning er trykt på den indsynede mærkat; hvis du har brug for den før bestilling, for eksempel på grund af allergi, send os en e-mail med produktnavnet.

Er tasken og bæltet på billederne inkluderet?

Nej. Hvert produkt sælges for sig; andre dele på billederne er styling og sælges separat.

Betaling og valutaer

Hvilke valutaer kan jeg betale i?

Amerikanske dollars (USD), euro (EUR), britiske pund (GBP), danske kroner (DKK), svenske kroner (SEK), norske kroner (NOK) og schweiziske francs (CHF). Vælg din valuta med valutaknappen øverst på siden. Priserne er omregnet fra USD til faste kurser, vi fastsætter og afrunder; beløbet og valutaen vist ved kassen er præcis, hvad vi opkræver.

Hvilke betalingsmetoder accepterer I?

De tilgængelige betalingsmetoder for din ordre vises ved kassen, før du betaler. Kortbetalinger behandles af en PCI DSS-kompatibel betalingsudbyder over en krypteret forbindelse; vi ser eller gemmer aldrig dit fulde kortnummer.

Hvad vil der stå på mit kontoudtog?

ARCAVELLE.

Har I rabatkoder eller udsalg?

Nej. Vi kører ikke kampagner, rabatkoder eller tidsbegrænsede tilbud. Den viste pris er prisen.

Er skatter inkluderet?

Ordrer eksporteres fra Australien, så der tilføjes ingen australsk GST. Import-moms eller told i dit land er ikke inkluderet i vores priser — se Levering & importafgifter.

Levering

Hvor sender I fra, og hvor lang tid tager det?

Fra Australien. Vi afsender inden for 1–3 hverdage. Standard tracked levering tager 8–15 hverdage, express tracked 4–8 hverdage. Alle detaljer på leveringssiden.

Kan jeg ændre eller annullere min ordre?

Ja, gratis indtil vi afsender den. Send os en e-mail med dit ordrenummer hurtigst muligt.

Returneringer

Kan jeg returnere noget?

Ja. Du har 30 dage fra levering til at returnere ubrugte, uvaskede varer med deres mærkater. Hvis du bor i EU, UK eller EØS, har du også en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret, og Australian Consumer Law-garantierne gælder for hver ordre. Se Returneringer & refusioner.

Hvem betaler for returporto?

Du gør, medmindre varen er defekt, ikke som beskrevet eller ikke det, du bestilte — så betaler vi.

Hvornår får jeg mine penge tilbage?

Inden for 14 dage efter modtagelse af de returnerede varer (eller dit forsendelsesbevis ved lovpligtig fortrydelse) til din oprindelige betalingsmetode og i den valuta, du betalte.